همکاری Serve Robotics و Wing: تحویل غذا با پهپاد

با گسترش فناوری و نیازهای روزافزون جامعه به خدمات سریع و مؤثر، روش‌های تحویل کالاها و خدمات به‌طور قابل توجهی تغییر کرده است. از گذشته تا به امروز، تحویل غذا به‌عنوان یکی از خدمات پرطرفدار، نیاز به نوآوری‌های جدیدی دارد تا بتواند به بهبود کیفیت و سرعت خدمات کمک کند. یکی از مهم‌ترین پیشرفت‌ها در این زمینه، همکاری بین دو شرکت پیشرو در حوزه فناوری، Serve Robotics و Wing، برای تحویل غذا با پهپاد به مشتریان است.

این دو شرکت به‌تازگی تصمیم به ایجاد یک سیستم تحویل خودکار گرفته‌اند که شامل تحویل غذا با پهپاد به مشتریان است. این مقاله به بررسی جزئیات این همکاری، مزایا و چالش‌های آن و تأثیرات احتمالی آن بر صنعت تحویل غذا می‌پردازد.

تاریخچه و مقدمه‌ای بر شرکت‌های موثر در تحویل غذا با پهپاد

هدف اصلی همکاری Serve Robotics و Wing، ایجاد یک سیستم تحویل خودکار است که می‌تواند نیازهای روزافزون مصرف‌کنندگان را برآورده کند. این سیستم ترکیبی از ربات‌های تحویل و پهپادها را شامل می‌شود. در شهرهای شلوغ که ترافیک و ازدحام معابر به یکی از چالش‌های بزرگ تبدیل شده، این فناوری می‌تواند به سرعت و کارایی تحویل کمک کند.

این سیستم به گونه‌ای طراحی شده که ربات‌های زمینی غذا را از رستوران‌ها جمع‌آوری کرده و به پایگاه‌های خودکار پهپاد منتقل می‌کنند. سپس پهپادها می‌توانند غذا را به مشتریان در فاصله‌های تا شش مایل منتقل کنند. این رویکرد نه‌تنها زمان تحویل را کاهش می‌دهد بلکه قابلیت اطمینان در تحویل را نیز افزایش می‌دهد.

سرو روباتیکس (Serve Robotics)

سرو روباتیکس (Serve Robotics) به ‌عنوان یک شرکت مستقل در سال ۲۰۲۱ از شرکت اوبر (Uber) جدا شد. این شرکت به‌سرعت به یکی از پیشگامان صنعت رباتیک تحویل غذا تبدیل شد. ربات‌های تحویل این شرکت که بر اساس هوش مصنوعی و تکنولوژی‌های پیشرفته طراحی شده‌اند، قابلیت‌های ویژه‌ای مانند حرکت در پیاده‌روها، شناسایی موانع و تعامل با محیط اطراف را دارند.

Serve Robotics همچنین در سال ۲۰۲۲ همکاری‌هایی با Uber Eats و Shake Shack برقرار کرد و تا کنون ۲۰۰۰ ربات تحویل غذا را در چندین شهر ایالات متحده به‌کار گرفته است.

وینگ (Wing)

وینگ (Wing)، که بخشی از شرکت Alphabet (شرکت مادر Google) است، به‌عنوان یکی از شرکت‌های پیشرو در طراحی و تولید پهپادهای تحویل شناخته می‌شود. این شرکت از سال ۲۰۱۴ فعالیت خود را آغاز کرده و از آن زمان بیش از ۴۰۰,۰۰۰ تحویل تجاری را در سه قاره انجام داده است. شرکت وینگ به‌تازگی خدمات تحویل مواد غذایی را در دالاس فورث، تگزاس راه‌اندازی کرده و به سرعت در حال گسترش دامنه خدمات خود است.

نحوه عملکرد سیستم تحویل غذا با پهپاد

سیستم تحویل رباتیک و هوایی به‌طور کلی شامل یک فرآیند هماهنگ بین ربات‌های زمینی و پهپادهاست. در اینجا مراحل عملکرد این سیستم به تفصیل شرح داده شده است:

جمع‌آوری غذا توسط ربات‌های زمینی

این سیستم به‌طور کلی یک مدل نوآورانه و کارآمد برای تحویل غذا با پهپاد به مشتریان است و به نظر می‌رسد در آینده نزدیک به‌طور گسترده‌تری در شهرهای مختلف به‌کار گرفته شود.

حرکت ربات‌ها برای تحویل غذا با پهپاد

ربات‌های تحویل که به‌طور خاص طراحی شده‌اند، از پیاده‌روها و مسیرهای مشخص در نزدیکی رستوران‌ها حرکت می‌کنند. این ربات‌ها مجهز به حسگرها و دوربین‌ها هستند که به آن‌ها امکان می‌دهد موانع را شناسایی کرده و از آن‌ها دوری کنند.

جمع‌آوری سفارشات

هنگامی که یک مشتری سفارش خود را از طریق اپلیکیشن یا وب‌سایت رستوران ثبت می‌کند، ربات زمینی به رستوران می‌رود و غذا را از آنجا جمع‌آوری می‌کند. این ربات‌ها معمولاً در یک محدوده جغرافیایی خاص فعالیت می‌کنند.

انتقال به پایگاه پهپاد

پس از جمع‌آوری غذا، ربات زمینی به‌صورت خودکار به پایگاه یا ایستگاه مشخصی می‌رود که در آن پهپادها مستقر هستند.

تحویل غذا به پهپاد

در پایگاه، ربات غذای جمع‌آوری شده را به یک دستگاه بارگذاری خودکار (Autoloader) می‌سپارد. این دستگاه وظیفه دارد غذا را به پهپاد تحویل دهد.

تحویل از پایگاه

پس از بارگذاری غذا، پهپاد با استفاده از فناوری GPS و حسگرهای خود پرواز خود را آغاز می‌کند. پهپاد می‌تواند به‌طور مستقیم به سمت مقصد پرواز کند و از ترافیک و موانع زمینی دوری کند.

مدیریت مسیر

پهپادها قادر به برنامه‌ریزی مسیرهای خود به‌صورت هوشمند هستند و می‌توانند به‌طور خودکار با توجه به شرایط جوی و ترافیک، مسیر بهینه را انتخاب کنند.

تحویل غذا با پهپاد به مشتری

هنگامی که پهپاد به مقصد نزدیک می‌شود، در یک مکان امن و مشخص فرود می‌آید. سپس، غذا را در نقطه‌ای از پیش تعیین شده، مانند حاشیه پیاده‌رو یا مقابل درب خانه مشتری، قرار می‌دهد.

پس از اتمام تحویل، مشتری از طریق اپلیکیشن یا پیامک از انجام تحویل مطلع می‌شود. این امکان برای مشتریان فراهم می‌شود که با استفاده از یک کد QR یا لینک، غذا را از مکان تحویل جمع‌آوری کنند.

بازگشت به پایگاه

پس از تحویل، پهپاد به‌طور خودکار به پایگاه خود برمی‌گردد تا برای تحویل‌های بعدی آماده شود.

مزایای تحویل تحویل غذا با پهپاد

تحویل غذا با پهپاد دارای چندین مزیت عمده است که می‌تواند تأثیرات مثبتی بر صنعت تحویل غذا داشته باشد:

افزایش سرعت و قابلیت اطمینان

یکی از بزرگ‌ترین مزایای این سیستم، افزایش سرعت تحویل است. با استفاده از ربات‌های زمینی برای جمع‌آوری غذا و پهپادها برای تحویل، زمان انتظار برای مشتریان به‌طور چشمگیری کاهش می‌یابد. همچنین، با داشتن یک سیستم تحویل ترکیبی، احتمال تأخیر در تحویل نیز کمتر می‌شود.

کاهش هزینه‌ها

سیستم‌های تحویل خودکار نیاز به استخدام پیک‌های انسانی را کاهش می‌دهند. این امر نه‌ تنها هزینه‌های تحویل را پایین می‌آورد؛ بلکه می‌تواند به افزایش سودآوری رستوران‌ها و فروشگاه‌های غذایی کمک کند. بدون نیاز به پرداخت حقوق و انعام به پیک‌ها، هزینه کلی تحویل به میزان قابل‌توجهی کاهش می‌یابد.

پایداری و کاهش آلودگی

هر دو فناوری رباتیک و پهپادی به ‌طور کامل الکتریکی هستند و در نتیجه تأثیر کمتری بر محیط زیست دارند. استفاده از ربات‌ها و پهپادها به جای وسایل نقلیه دیزلی و بنزینی می‌تواند به کاهش آلودگی هوا و کاهش مصرف سوخت کمک کند. این موضوع به ‌ویژه در شهرهای بزرگ با مشکلات آلودگی هوا، اهمیت ویژه‌ای دارد.

افزایش ایمنی

با کاهش تعداد وسایل نقلیه بر روی جاده‌ها، احتمال تصادف و حوادث ترافیکی نیز کاهش می‌یابد. ربات‌های تحویل به‌طور عمده در پیاده‌روها و مناطق غیرمخالف تردد می‌کنند، که به کاهش خطرات برای عابران پیاده و دیگر وسایل نقلیه کمک می‌کند.

چالش‌های پیش رو

با وجود مزایای فراوان، این فناوری با چالش‌هایی نیز روبه‌رو است که باید به‌دقت مدیریت شوند:

کاهش نیاز به نیروی انسانی

با افزایش اتوماسیون در صنعت تحویل، احتمال کاهش فرصت‌های شغلی برای پیک‌های انسانی وجود دارد. این امر می‌تواند منجر به ایجاد نگرانی‌هایی درباره بیکاری و عدم وجود شغل‌های پایدار در این حوزه شود. شرکت‌ها باید دنبال راهکارهایی باشند که به بهبود شرایط کاری و ایجاد شغل‌های جدید در زمینه‌های مرتبط با فناوری‌های نوین کمک کند.

مشکلات امنیتی

دزدی از ربات‌ها یا پهپادها یکی از نگرانی‌های مهم در این سیستم تحویل است. همچنین، نیاز به مکان‌های امن برای تحویل غذا با پهپاد می‌تواند به پیچیدگی‌های بیشتری در فرآیند تحویل منجر شود. برای مثال، پهپادها نیاز به فضایی امن برای فرود دارند.

محدودیت‌های فنی

شرایط جوی و نیاز به زیرساخت‌های مناسب برای این نوع تحویل‌ها می‌تواند بر عملکرد آن‌ها تأثیر بگذارد. به‌عنوان مثال، در شرایط نامساعد جوی مانند باران، برف یا طوفان، فعالیت پهپادها ممکن است به تعویق افتاده و به همین ترتیب، ربات‌های زمینی نیز موانع مختلفی روبه‌رو می‌شوند.

پذیرش عمومی و آگاهی درباره تحویل غذا با پهپاد

پذیرش فناوری‌های جدید همیشه آسان نیست. مردم ممکن است نسبت به استفاده از ربات‌ها و پهپادها برای تحویل غذا نگرانی‌هایی داشته باشند. بنابراین، شرکت‌ها باید به آموزش و آگاهی‌رسانی در مورد مزایای این سیستم‌ها پرداخته و اعتماد عمومی را جلب کنند.

روندهای جهانی در تحویل غذا با پهپاد

در سال‌های اخیر، صنعت تحویل غذا شاهد تغییرات عمده‌ای بوده است. با توجه به رشد سریع فناوری‌های نوین و تغییرات در رفتار مصرف‌کنندگان، نیاز به تحویل سریع و کارآمد به‌طور قابل توجهی افزایش یافته است. این روند به‌ویژه در دوران پاندمی COVID-19 مشهود بود. مردم در این زمان بیش از همیشه به خدمات آنلاین و تحویل غذا از رستوران‌ها و فروشگاه‌ها روی آوردند. در این زمینه، بسیاری از شرکت‌ها به ‌دنبال راهکارهای نوین برای بهبود خدمات خود بودند.

شرکت‌های مختلفی در این صنعت به ارائه خدمات تحویل خودکار پرداخته‌اند. به‌عنوان مثال، برخی از رستوران‌ها و فروشگاه‌ها از ربات‌های تحویل برای ارسال غذا و کالاها به مشتریان استفاده می‌کنند. این ربات‌ها می‌توانند به‌طور مستقل در مناطق شهری حرکت کنند و با استفاده از حسگرها و هوش مصنوعی، موانع را شناسایی کنند.

از سوی دیگر، استفاده از پهپادها نیز به ‌سرعت در حال گسترش است. شرکت‌های مانند Wing و Amazon در حال آزمایش و توسعه سیستم‌های تحویل هوایی هستند که می‌توانند به‌طور مؤثر و سریع غذا و کالاها را به مشتریان تحویل دهند. این فناوری‌ها به‌ویژه در مناطق دورافتاده و ناکافی دسترسی به خدمات تحویل، می‌توانند تأثیر زیادی داشته باشند.

تأثیرات اجتماعی و اقتصادی تحویل غذا با پهپاد

توسعه فناوری‌های تحویل خودکار می‌تواند تأثیرات عمیق‌تری بر جامعه و اقتصاد داشته باشد. از یک سو، افزایش سرعت و کارایی در تحویل کالاها می‌تواند به بهبود کیفیت زندگی مردم کمک کند. این امر می‌تواند منجر به صرفه‌جویی در زمان و هزینه‌ها شده و به افراد اجازه دهد تا به راحتی از خدمات مختلف بهره‌مند شوند.

از سوی دیگر، این تحول ممکن است تأثیرات منفی بر اشتغال داشته باشد. کاهش نیاز به نیروی انسانی در فرآیند تحویل می‌تواند به بیکاری و نارضایتی اجتماعی منجر شود. در نتیجه، شرکت‌ها و دولت‌ها باید به‌دنبال راهکارهایی باشند که به تعادل میان اتوماسیون و اشتغال کمک کند.

شرکت فارس روبویار با ارائه خدمات و محصولات متنوع در حوزه پهپادها، به‌دنبال توسعه فناوری‌های نوین و ارتقاء کارایی در بخش‌های مختلف اقتصادی است. این شرکت علاوه بر فروش پهپاد و قطعات مرتبط، خدمات تعمیراتی و نگهداری را نیز ارائه می‌دهد. از آنجایی که پهپادها نقش مهمی در تحویل کالاها و خدمات به ویژه در صنعت غذا دارند، فارس روبویار می‌تواند با تأمین و بهینه‌سازی این تجهیزات، به بهبود فرآیندهای تحویل غذا کمک کند و سرعت و دقت را در این حوزه افزایش دهد.

جمع‌بندی تحویل غذا با پهپاد

همکاری Serve Robotics و Wing به‌عنوان یک نوآوری مهم در صنعت تحویل غذا به‌شمار می‌رود. با شروع آزمایشات تحویل در دالاس، انتظار می‌رود که این سیستم به‌زودی به بخشی از زندگی روزمره شهروندان تبدیل شود و تغییرات عمده‌ای در نحوه تحویل کالاها ایجاد کند. این همکاری نه تنها باعث افزایش سرعت و کارایی تحویل می‌شود، بلکه به افزایش پایداری و ایمنی در حمل و نقل شهری کمک خواهد کرد.

با توجه به روند رو به رشد اتوماسیون و فناوری‌های جدید، به‌نظر می‌رسد که تحویل غذا با پهپاد به‌زودی به یک روش معمول و محبوب برای انتقال کالاها در شهرهای شلوغ تبدیل خواهد شد. بنابراین، باید به این نکته توجه شود که در کنار این پیشرفت‌ها، نیاز به مدیریت چالش‌ها و تأثیرات اجتماعی و اقتصادی نیز وجود دارد. تنها در این صورت می‌توان از مزایای این فناوری‌ها بهره‌برداری کرده و به یک آینده پایدار و هوشمندتر دست یافت.

سوالات متداول درباره تحویل غذا با پهپاد

چگونه سیستم تحویل رباتیک و هوایی عمل می‌کند؟
سیستم تحویل شامل ربات‌های زمینی است که غذا را از رستوران‌ها جمع‌آوری می‌کنند و سپس آن را به پایگاه‌های خودکار پهپادها منتقل می‌کنند. سپس، پهپادها غذا را به مشتریان در فاصله‌های تا شش مایل تحویل می‌دهند.

مزایای استفاده از این سیستم تحویل چیست؟
این سیستم مزایایی همچون افزایش سرعت و قابلیت اطمینان در تحویل، کاهش هزینه‌های مرتبط با استخدام پیک‌های انسانی، پایداری (چون هر دو فناوری الکتریکی هستند) و افزایش ایمنی در حمل و نقل را به همراه دارد.

آیا این سیستم تأثیری بر اشتغال خواهد داشت؟
بله، افزایش اتوماسیون و استفاده از ربات‌ها و پهپادها ممکن است منجر به کاهش نیاز به نیروی انسانی در صنعت تحویل شود. این موضوع می‌تواند چالش‌هایی برای اشتغال ایجاد کند.

منبع:

https://www.techopedia.com/news/wing-and-serve-team-up-to-pass-food-deliveries-from-robots-to-drones